تهدف إلى :
ماهية السكرتارية المكتبية وأنواعها ومهام وصفات السكرتير الناجح
الأسس العامة لنجاح السكرتير
إجراء ومعالجة الاتصالات الهاتفية
أرشفة الملفات وتنظيمها إداريا
تنظيم وترتيب المواعيد والمقابلات
التعرف على الخطابات وأنواعها والطرق الصحيحة بكتابتها
المناقشة والأسئلة المباشرة
كيف تكون مبدع ومتميز في بيئة العمل.
